Достоинства
Стиль, дизайн, цвет (сильвер) хорошо вписался в интерьер. Со сборкой кровати проблем не возникло, всё было понятно на интуитивном уровне. Фурнитура качественная.
Недостатки
Сломались подвесы у маятника (замена произведена по гарантии в комментарием, что компании известно об этом слабом месте их продукта), сроки исполнения заказа не выдерживаются. При сборке маятников столкнулись со сложностями, в комплекте поставки отсутствовала инструкция по порядку сборки. В итоге скачали инструкцию на сайте. Фурнитура некачественная, сломались подвесы через пару месяцев эксплуатации.
Комментарий
Заказ в компании оформляли дважды: - предзаказ за три месяца по акции отложенная отгрузка, когда ещё была беременна (2 кроватки, 2 маятника, 2 комплекта постельного белья, 2 матраса), - заказ на сайте товара с пометкой в наличии, когда малышам уже стукнуло 9 месяцев (2 съемных борта). При исполнении первого заказа продавец нарушил сроки доставки, заказ доставлялся частями, в итоге сборку кроваток муж делал в ночь перед нашей выпиской из роддома. Хотя при оформлении отложенной отгрузки нам обещали, что доставка будет произведена по первому требованию в течение 3 рабочих дней выбранного нами месяца. Дальше сюрпризы не закончились, ночью у маятника обломились ушки на пластиковых подвесах, малыш при этом спал в кроватке. Вся семья проснулась от грохота и плача малыша. Сломанные элементы заменили бесплатно, по гарантии. Однако за ними пришлось ехать самостоятельно на производство. При исполнении второго заказа вновь столкнулась с нарушением со стороны продавца сроков. Заказ оформляла на сайте, на товаре стояла пометка в наличии. Однако после оформления и оплаты заказа на сайте со мной связались представители компании и озвучили, что в наличии товара нет, срок исполнения будет 2 недели. Предложенный срок меня устраивал, мы стали ждать. Однако по прошествии 3,5 недель продавец сообщил, что товар в нужном цвете они изготовить не могут, был предложен белый цвет или возврат средств. К сожалению, о совершенной покупке кроваток у ComfortBaby я пожалела уже трижды. Информация о заказах: - 214849 от 07.06.2018 - 217924 от 05.08.2019
05.09.2019,Irina Lavrentieva
Достоинства
Стиль, дизайн, цвет (сильвер) хорошо вписался в интерьер. Со сборкой кровати проблем не возникло, всё было понятно на интуитивном уровне. Фурнитура качественная.
Недостатки
Сломались подвесы у маятника (замена произведена по гарантии в комментарием, что компании известно об этом слабом месте их продукта), сроки исполнения заказа не выдерживаются. При сборке маятников столкнулись со сложностями, в комплекте поставки отсутствовала инструкция по порядку сборки. В итоге скачали инструкцию на сайте. Фурнитура некачественная, сломались подвесы через пару месяцев эксплуатации.
Комментарий
Заказ в компании оформляли дважды: - предзаказ за три месяца по акции отложенная отгрузка, когда ещё была беременна (2 кроватки, 2 маятника, 2 комплекта постельного белья, 2 матраса), - заказ на сайте товара с пометкой в наличии, когда малышам уже стукнуло 9 месяцев (2 съемных борта). При исполнении первого заказа продавец нарушил сроки доставки, заказ доставлялся частями, в итоге сборку кроваток муж делал в ночь перед нашей выпиской из роддома. Хотя при оформлении отложенной отгрузки нам обещали, что доставка будет произведена по первому требованию в течение 3 рабочих дней выбранного нами месяца. Дальше сюрпризы не закончились, ночью у маятника обломились ушки на пластиковых подвесах, малыш при этом спал в кроватке. Вся семья проснулась от грохота и плача малыша. Сломанные элементы заменили бесплатно, по гарантии. Однако за ними пришлось ехать самостоятельно на производство. При исполнении второго заказа вновь столкнулась с нарушением со стороны продавца сроков. Заказ оформляла на сайте, на товаре стояла пометка в наличии. Однако после оформления и оплаты заказа на сайте со мной связались представители компании и озвучили, что в наличии товара нет, срок исполнения будет 2 недели. Предложенный срок меня устраивал, мы стали ждать. Однако по прошествии 3,5 недель продавец сообщил, что товар в нужном цвете они изготовить не могут, был предложен белый цвет или возврат средств. К сожалению, о совершенной покупке кроваток у ComfortBaby я пожалела уже трижды. Информация о заказах: - 214849 от 07.06.2018 - 217924 от 05.08.2019
05.09.2019,Irina Lavrentieva
Достоинства
Комфортная , без запаха, удобно передвигать
Недостатки
Пока все устраивает
Комментарий
Кровать приобретена в Санкт-Петербурге, приехали заказали, и через некоторое время поехали и забрали. Проверили сразу в магазине. (Все было на месте) Кровать собирали всей семьей. Круглая вместительная люлька и пеленальный столик (не пользуемся ) скоро будем делать овальную. В кроватке ребенок спит с удовольствием. Очень удобно что можно её легко передвигать. Очень рады нашей кроватки, не жалеем что купили именно у Вас. Спасибо за уют и крепкий сон малыша
05.11.2018,Фарида
Достоинства
Дизайн
Недостатки
Непрофессионализм сотрудников, не готовность нести ответственность за свои погрешности, некачественный продукт
Комментарий
Заказали кроватку, при сборке оказалось что положили не те шурупы, при обращении к менеджерам нам сообщили, что в кратчайшие сроки устранят ошибку. В итоге шурупы пришли через 15 дней( учитывая, что находятся города в 4-х часах езды друг от друга). При разговоре с директором обещали скинуть трек отслеживания. Сегодня 8 октября трек отслеживания так и не пришёл.При сборке кроватка оказалась кривой, связываться дальше с этой компанией не хотелось и решили оставить все как есть. Заказали маятник ждали его после оплаты 3 недели, неделю пролежал на складе, т.к менеджеры опять ошиблись и указали не тот адрес. Девиз премиум беби-нам плевать на своих клиентов!Тут терпение наше кончилось,начались телефонные разговоры, которые ни к чему не приводят. Если вы готовы к тому что за ваши деньги,вас будут игнорировать и пинать, как футбольный мяч, к тому что заплатив за ПРЕМИУМ кроватку вы получите отсутствие сервиса и косую кроватку покупайте! П.с и да, нам тоже сказали, что виновата во всем транспортная компания.Ответственности никакой нести они не хотят
08.10.2018,Елена
Достоинства
Качественная,удобная,функциональная.
Недостатки
Была небольшая нестыковка в отверстиях,но все быстро и без проблем заменили!
Комментарий
Очень довольны покупкой!Шикарная кровать и текстиль!В интерьере смотрится просто супер!Многофункциональная-очень интересно было собирать каждую новую трансформацию!Ребенок вырос и кроватка вместе с ним.Очень рады,что обратились именно в Comfortbaby,ведь подделок очень много,а хочется качественно и надолго.И у нас так и вышло
13.11.2017,Аноним
Достоинства
Очень удобно и стильно
Комментарий
Нам понравилось :) номер заказа 29318
18.03.2017,Дарья
Достоинства
отличное качество, быстрая доставка, очень проста в сборке
Недостатки
В комплекте не хватало 16 гаек
Комментарий
Номер заказа 29131 Кроватка полностью соответствует описанию, минусов в качестве и внешнем виде нет. Очень быстрая доставка. Всю кроватку + пеленальный столик можно собрать за 30 мин, но т.к не хватает гаек процесс сборки затянулся, времени ждать пока доставят 16 гаек нет, поэтому придётся ехать покупать самостоятельно.
16.01.2017,Валерия
Достоинства
Красивая, легка в сборке. Не занимает много места.
Комментарий
Огромное спасибо компании за быструю доставку кроватки. Попали под акцию и приобрели кровать, балдахин, комплект постельного белья, матрасик, бортики. Все очень красивое и качественное и за приемлемые деньги. Ждем теперь нашу принцессу. заказ №27935/
01.11.2016,Катерина
Достоинства
Удобство, функциональность, внешний вид
Недостатки
Не нашли
Комментарий
Хочется сказать о кроватке) долго не могла решиться купить, все-таки покупка важная, да и по интернету это сложнее, невозможно близко рассмотреть и пощупать) но так вот.. Заказала кроватку за месяц до рождения малыша, сотрудники помогли определиться с выбором постельного. Очень вежливый персонал, который все доходчиво объясняет и не нервничает при ответах на множество вопросов) через месяц получили посылку- привезли к подъезду здоровую коробку с нашим ценным грузом. Собрали кроватку мы минут за 40.. Вернее муж собирал кровать, а мы с дочкой- пеленальный столик. Все детальки на месте, болты прекрасно прикручиваются, краской кровать совсем не пахнёт, инструкция вполне доступна даже для школьника(все в картинках). Сама кроватка выглядит потрясающе!! Дерево высокого качества, приятно очень его трогать) Малышу очень нравится там спать, да и просто смотреть на неё сплошное эстетическое удовольствие) пеленальный столик, правда, не очень функциональный, если его заказывать, то дополнительно лучше полочку тоже заказать, чтобы было место, куда убрать памперсы, пеленки и прочие важные вещи) кроме того, у столика очень не высокие бортики и страшновато оставлять малыша там.. Но до 3-4 мес вполне удобно эксплуатировать. Качество постельного белья(белый сатин) тоже приятное, постельное хорошее(бамбук), матрасы(кокос-холкон) вполне функциональные и удобные для ребёночка. Единственное, что вызвало нарекания, это держатель для балдахина.. Полностью пластиковый, красивый, но шатается во все стороны, сколько не прикручивали) Но в целом- очень довольны покупкой и ни разу не пожалели, что выбрали кроватку именно этой фирмы.
13.10.2016,Варвара
Достоинства
Удобство, функциональность, внешний вид
Недостатки
Не нашли
Комментарий
Хочется сказать о кроватке) долго не могла решиться купить, все-таки покупка важная, да и по интернету это сложнее, невозможно близко рассмотреть и пощупать) но так вот.. Заказала кроватку за месяц до рождения малыша, сотрудники помогли определиться с выбором постельного. Очень вежливый персонал, который все доходчиво объясняет и не нервничает при ответах на множество вопросов) через месяц получили посылку- привезли к подъезду здоровую коробку с нашим ценным грузом. Собрали кроватку мы минут за 40.. Вернее муж собирал кровать, а мы с дочкой- пеленальный столик. Все детальки на месте, болты прекрасно прикручиваются, краской кровать совсем не пахнёт, инструкция вполне доступна даже для школьника(все в картинках). Сама кроватка выглядит потрясающе!! Дерево высокого качества, приятно очень его трогать) Малышу очень нравится там спать, да и просто смотреть на неё сплошное эстетическое удовольствие) пеленальный столик, правда, не очень функциональный, если его заказывать, то дополнительно лучше полочку тоже заказать, чтобы было место, куда убрать памперсы, пеленки и прочие важные вещи) кроме того, у столика очень не высокие бортики и страшновато оставлять малыша там.. Но до 3-4 мес вполне удобно эксплуатировать. Качество постельного белья(белый сатин) тоже приятное, постельное хорошее(бамбук), матрасы(кокос-холкон) вполне функциональные и удобные для ребёночка. Единственное, что вызвало нарекания, это держатель для балдахина.. Полностью пластиковый, красивый, но шатается во все стороны, сколько не прикручивали) Но в целом- очень довольны покупкой и ни разу не пожалели, что выбрали кроватку именно этой фирмы.
13.10.2016,Варвара
Достоинства
Заказали кроватку 7 в 1 с комплектами белья, а также дополнительно маятник к ней Со сборкой кроватки проблем не возникло, а вот инструкция к маятнику оказалась устаревшей и в целом качество самого маятника не на высоте.. пришлось приложить немало усилий, чтобы закрутить все болты- почти все отверстия залиты краской либо высверлены не полностью, соединения не идеальны...за свою цену ожидали лучшего. В целом после сборки конструкция вместе с кроваткой смотрятся солидно. Качается плавно и ровно. С общением с сотрудниками магазина все в порядке - вежливые и отзывчивые. Ещё к минусам отнесу длительный период сборки заказа - 5 недель. Видимо компания не готова держать кроватки на складе в России. Доставка до Сахалина компанией DPD заняла 20 дней. Рекомендую заказывать заранее - минимум за 2 месяца до даты родов, тогда все будет ок.
Недостатки
Долгая сборка заказа >,4 недель. Качество сборки - отверстия под болты зачастую забиты.
Комментарий
Номер заказа 27521.
05.10.2016,Roman
Достоинства
В целом кроватка выглядит здорово, круглая форма, трансформации, все это очень интересно и функционально.
Недостатки
Главным недостатком является цена. За такую цену рассчитываешь на хорошее качество которое на поверку оказалось не таким уж и замечательным, что выяснилось при сборке кроватки -в инструкции есть ошибки, указаны в наличии болты 60 и 40 мм, по факту 60 и 30 мм. Первая мысль - не то положили, потом при сборке указано что деталь крепится болтами 30 мм а по факту туда вставляются болты 60 мм. Меня лично такая путаница привела в легкий ступор на несколько минут -Не прочищены от стружки отверстия под болты, перед сборкой пришлось орудуя отверткой очищать их от стружки, так как иначе она мешала завинтить болты https://drive.google.com/file/d/0B2FKrN4omTYCNk9kdTVjYUp1elU/view?usp=sharing -отверстия в поперечных планках для гайек-бочек слишком узкие, гайки пришлось заколачивать молотком https://drive.google.com/file/d/0B2FKrN4omTYCWDNVbklSU0lTaDg/view?usp=sharing все эти мелочи при сборке не критичны, но не приятно портят впечатление. При покупке за такую цену рассчитываешь что все будет собираться идеально Сами детали при ближайшем рассмотрении имеют много мелких дефектов - трещины https://drive.google.com/file/d/0B2FKrN4omTYCN0RSS25HQWUtdkU/view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/0B2FKrN4omTYCSjI0Mk9vUjkzWU0/view?usp=sharing - потертости и наплывы краски https://drive.google.com/file/d/0B2FKrN4omTYCYnViWWxLYTFPWnM/view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/0B2FKrN4omTYCMHRKRFlVRjhNdlU/view?usp=sharing - И вишенкой на торте является сам логотип с вмятинами и не очень ровно приделаный https://drive.google.com/file/d/0B2FKrN4omTYCQXNCVHJqYUthX00/view?usp=sharing
Комментарий
Возможно кому-то покажется что я слишком придираюсь к мелочам, но мы заказывали именно эту оригинальную кроватку, а не более дешевые аналоги, чтобы избежать таких вот неприятных мелочей, и это нам к сожалению не удалось Тем не менее в целом кроватка нам нравится, она собрана и ожидает свою хозяйку =) https://drive.google.com/file/d/0B2FKrN4omTYCNEZBRHBxMVYtcEk/view?usp=sharing Надеюсь производитель обратит внимание на мой отзыв и повысит внимание к таким мелочам
11.09.2016,Павел
Достоинства
Качество кроватки
Недостатки
Доставка очень долгая, не очень понятная инструкция
Комментарий
Брали кроватку с пеленальным столиком в цвете Венге, доставка очень долгая, были задержки на границе, фирма не виновата, но впечатление подпортилось. Кроваткой довольна, маятник хороший, пока пользуемся как колыбелькой. Матрасики которые идут в стандартном наборе лучше не брать, неудобные в использовании из за того что круглая форма из двух половинок отдельных, взяли кокосовый и пользуемся только им. Идеально входит кокон Red Castle. Брала сразу с двумя комплектами постельного и юбкой. Очень красиво, уютно...
18.01.2016,Алёна
Достоинства
Брали цвет венге . Матрац в комплекте идёт не очень хорошего качества ,в люльку брали дополнительно кокосовый . Кроватка шла больше 2х месяцев ( поэтому заказывайте заранее ) , небольшие недоразумения с комплектацией . Вопрос решили оперативно ,что очень приятно . Доставили сами ,извинились . Не брали в комплекте постельное белье ,заказывали сами . Впечатление о магазине вложилось хорошее ,продавец в Москве очень вежливая и приятная . В службе поддержки отвечали всегда корректно .и даже на странице в Инстаграмм в не рабочее время помогли решить нашу проблему . Ну и конечно внешний вид кровати он великолепен .
Недостатки
Долгая доставка.
Комментарий
На 5-
09.01.2016,Анастасия
Достоинства
Экологичность! Для ребёнка эта кроватка - идеальный вариант! Прекрасный менеджер Екатерина очень помогла в выборе - отзывчивая и открытая девушка.
15.09.2015,Арина Андрианова
Достоинства
Очень стильная, красивая и удобная кроватка
Недостатки
Их просто нет
Комментарий
Уже как месяц мы являемся счастливыми обладателями этой кроватки. Она очень крутая! Очень красиво смотрится в интерьере. Очень удобная тем, что ее можно крутить в разные стороны. Нет углов о которые я вечно стукаюсь :) 2 ортопедических матраса в комплекте жесткие, хорошего качества. Заказывали в комплекте с белым бельем. Белье, бортики, одеяла, все пошито очень качественно. Нам даже держатель для балдахина положили и сам балдахин. Спасибо за сюрприз в виде мягких игрушечек :) Отдельное спасибо магазину и менеджерам, которые всегда работали очень оперативно, а так же терпеливо отвечали на все мои дурацкие вопросы :) Кроватка пришла в срок, как и заказывали. У нас была бронь на 2 месяца с последующей доставкой. Все это выпадало на новогодние праздники и период, когда магазины начали резко поднимать все цены из-за роста курса валюты. Спасибо магазину за то, что сохранили мою цены без повышения и доставили кроватку в положенный срок. Всем рекомендую! Ни чем не отличается от более дорогих аналогов.
25.02.2015,Юлия
Достоинства
Дизайн, удобство эксплуатации
Недостатки
Отсутствие простынок и заглушек для болтов в комплекте. Болты в цвет кроватки окрашены с одной стороны.
Комментарий
Заказывали в Питере, в белом цвете. Отклик от магазина быстрый. Менеджер Елена ответила на все мои вопросы вежливо и компетентно. Доставили настолько быстро, на сколько это возможно почтой.) Сборка в формат люльки не заняла много времени: инструкция внятная,интуитивно понятно, что делать. Но крашеные болты плохо закручиваются. В основании для матраса не сошелся с отверстием один крепеж - не критично, на остальных держится прочно. Зеленое белье и бортики отшиты качественно, ткань бязь. После стирки не линяет и не садится. Балдахин бязь+шифон. Матрас достаточно жесткий - подходит для новорожденного. Жаль, что в продаже нет непромокаемых наматрасников! Выглядит необычно, стильно и привлекательно. Все, кто видит кроватку - удивляются и умиляются).
06.10.2014,Арина
Достоинства
Замечательный дизайн кроватки - все для малыша и родителей
Недостатки
Не замечено
Комментарий
Кроватка ComfortBaby SmartGrow - круглая - в эксплуатации 2 месяца. ОЦЕНКА ПЯТЬ С ПЛЮСОМ!! из-за формы и размеров: 1. Подход к ребенку С ЛЮБОЙ СТОРОНЫ - кроватка круглая!!! Вспоминаю прямоугольные загоны что якобы итальянские, что российские - комфортность любых операций с дитяткой не идет ни в какое сравнение. 2. Мобильность. Круглая форма кроватки не режет глаз и не мешает проходу ногам в любом месте комнаты. Днем ребенок на солнышке, тут же прокрутил кроватку вокруг оси - он в тени. Вечером отогнал на ночную парковку в угол. Мама отлично перевозит дитятко с кроваткой с собой из комнаты в комнату (опция доступна, я так понимаю, пока ребенок маленький и не надо доставлять доп секции и превращать в овальную). Организовался ряд устойчивых мест в квартире, где в зависимости от времени суток и занятий родителей стоит кроватка - не представлю такого с традиционными ... гм...ящиками для детей. Собственно и этот опус возник после очередной констатации, насколько она удобна. Смущала цена изделия, но она многократно компенсировалась удобством. Да, не портите себе карму, не обвиняйте меня в скрытой рекламе - В глаза подпишемся под каждым словом. Собирал сам за полчаса. Метиз в комплекте, отверстия совпадают, инструкция внятна. Цвет белый. Судя по 2 мес эксплуатации - устойчивый. Матрас штатный - приходящие из поликлиник и патронирующих врачей из МЦ одобрили, менять не предложили. Отсутствие заглушек в цвет - да, имеет место. Но сдается мне, это только мы с нашим менталитетом на это обращаем внимание, на родине изделия над этим никто не задумывается. Решено покупкой самоклеящихся мебельных заглушек за 28 рэ ))) РЕКОМЕНДУЮ !!!
28.09.2014,Вадим
Достоинства
Клёвая кроватка!!! Мы заказали в белом цвете!Особенно, относительно нашего города Чита, это сказочная кроватка, у нас таких никогда не было!
Недостатки
Из недостатков: В комплектах постельного, нет простынок! Кроватка окрашена с потёками (белая), еще не хватает обычных пластиковых заглушек на дырки от болтов
Комментарий
Спасибо, что прислушались и выпустили силиконовые накладки на борт кроватки!!!
06.12.2013,Мария