Товары для дома MASUTA - отзывы

Добрый день! Меня зовут Евгений Хвостиков, я директор компании Скат (Masuta один из наших брендов). Хочу внести ясность в ситуацию Виктора. В декабре 2014 года мы действительно не знали о проблеме с качеством выходного напряжения на двухтактных моделях ММ-900 и ММ-1100, потому что их производство было запущено за два месяца до этого. Как говорится, всего не предусмотришь, даже при двойном контроле. Подобные прецеденты неизбежны, когда имеешь дело со сложным продуктом, будь то автомобиль, ноутбук или генератор. Мы обнаружили неисправность в феврале 2015 изначально на сборочной линии неверно сделали монтаж электроники. В марте 2015 нашли решение и в новых партиях такой проблемы нет. Уже проданные генераторы принимаем в ремонт и исправляем ошибку. Одну партию вернули на завод для переборки. С Виктором (разместившим отзыв выше) связались, отремонтировали его генератор ММ-900. Справедливости ради стоит заметить нельзя не читать инструкцию и потом говорить, что во всем виноваты продавцы, производители и правительство. Мы не первый год производим оборудование и наши генераторы при должной эксплуатации работают по 5000 моточасов.