Ванны Villeroy & Boch: отзывы покупателей и специалистов, отзывы владельцев про все модели

66 000

2 отзыва

Ванна Villeroy & Boch Squaro Edge 12 UBQ170SQE2DV-01 кварил

прямоугольная форма
170х75х45 см
объем 165 л
регулируемая высота ножек

Ванна прекрасная. К производителю претензий нет.

Претензия к Беру.ру, организация которая не считается с законом о защите прав потребителей.

Уважаемые сотрудники Беру.ру. Оформили заявление на возврат заказ 11105685 16.12.2019. Товар крупногабаритный. 3 раза звонила в центр поддержки, сказали что свяжутся в течении 5 дней для согласования даты возврата (транспортной компанией). Прошла неделя. Никаких звонков нет! Сегодня вновь обратилась в центр поддержки. Вновь сказали ждать звонка. КОГДА МНЕ ПОЗВОНЯТ И ЗАБЕРУТ ВАННУ, КОТОРАЯ МНЕ НЕ ПОДОШЛА ПО РАЗМЕРУ?! Это уже невыносимое хамство. Соблюдение закона о защите прав потребителей полностью отсутствует.

72 000

1 отзыв

Ванна Villeroy & Boch Squaro Edge 12 UBQ180SQE2DV-01 кварил

прямоугольная форма
180х80х45 см
объем 180 л
регулируемая высота ножек

Форма. В мой проект ванной комнаты только такой размер подходит.

1. Сливной клапан ужасного качества. Новый клапан (пробка) уже стравливает воду из ванны (ощутимо быстро). Запасная другого цвета, несколько месяцев нормально поработала и теперь тоже травит. Не знал что такая проблема может быть в дорогих ваннах (в советских об этой проблеме даже и не знали). ИСПРАВИТЬ НЕВОЗМОЖНО. Придется с этим жить. Замена не решит проблему, это такая конструкция. 2. Инструкция по сборке такая, чтобы никто даже и не догадался как при сборке нужно сделать элементарные процедуры самому, но чтобы обязательно вызвали сервис службу (ну очень наглую и недешевую).

В сервис отправил заявку по замене новой пробки т.к. стравливает воду. Посылал в сервис и чек и гарантийный талон и фотографии более чем достаточно.. Переписка длилась более чем пол года (сервис наглый, на вызов не реагирует, отписки безосновательные..). Без полезно!!! Обмену не подлежит, т.к пробка является расходным материалом, а то что новая, так это ничего не значит. В магазине нужно заливать водой и проверять. Понятно что так никто делать не будет, т.к. это даже теоретически невозможно. Ванна Villeroy&Boch - проблемная потому что видимо очень проблемная корпоративная политика и как следствие супер проблемный сервисный центр. Не рекомендую!