Чайник Gemlux GL-EK-301S - отзывы

Дизайн, качество сборки. Удобный регулятор температуры. В целом чайник очень понравился.

К сожалению крышка чайника не смогла выдержать гарантийный срок работы в 12 месяцев. Очень печально, но через 8 месяцев работы в один прекрасный день крышка чайника отломилась.

После того как крышка отломилась я еще пару месяцев пользовался чайником. Но потом, отыскав гарантийный талон, я все же позвонил в сервисный центр Гемлюк и привез чайник туда в надежне исправить неполадку. По приезду в сервисный центр Гемлюк мне сразу приемщик сказала однозначно, что крышку Вы выломали сами и это не гарантийный ремонт. Будет экспертиза специалистом сервисного центра и тогда будет окончательно принято решение: сломал я сам крышку или все же она сама сломалась. Ну при таких заявлениях приемщицы результат экспертизы мне уже был ясен наперед. В любом случае я хотел, чтобы крышку мне починили, поэтому чайник я оставил у них. Сказали экспертиза будет длится 1.5 - 2 недели и меня оповещат о результатах. В итоге обратных звонков так я и не дождался, позвонив в сервисный центр через 1 месяц после приемки. Результат экспертизы мной был предсказан еще месяц назад. Но я попросил починить чайник не по гарантии, а за мой счет. На что последовал ответ, что запчасти на этот чайник уже не поставляются и помочь сервисный центр в ремонте уже не сможет. Чайник нужно забирать. Вот такая замечательная история. Мне дорого мое Время и я не буду оспаривать решение сервиса Гемлюк, а также его отношение к клиентам, но весь спектр негативных эмоций, что получил я в связи с этим случаем я отправляю назад виновникам сего и забираю у них потраченное на это свое Время. Так тому и быть.

Корпус из нержавейки

Качество изготовления

Электрический чайник GEMLUX GL-EK-301S я купил в декабре 2018 г. После одного месяца работы перестала закрываться верхняя крышка чайника. Постоянно торчит вверх в открытом положении. Что-то с пружиной. Пока не выяснил является ли эта поломка гарантийным случаем. Жду ответа от производителя.